Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Datensicherheit

Per Gesetz gelten medizinisch relevante Personendaten als besonders schützenswert. Daher müssen im Umgang mit diesen Daten sehr strikte Regeln eingehalten werden. Die Yuuniq-Gruppe nimmt unter der Firma Meta Health AG diese Verantwortung als Dienstleisterin im Gesundheitswesen wahr und behandelt die Daten absolut vertraulich. Hierfür schult die Meta Health AG ihre Mitarbeitenden adäquat und sorgt für die nötigen technischen Rahmenbedingungen.

Ärztliche Schweigepflicht

Alle Informationen über Patienten/-innen (Patientendaten) fallen unter das ärztliche Berufsgeheimnis. Zu den Patientendaten gehören insbesondere alle medizinischen Daten wie die Krankengeschichte, Befunde und Behandlungspläne sowie die Personaldaten von Patienten/-innen. Dem ärztlichen Berufsgeheimnis unterstehen alle Mitarbeitenden von der Meta Health AG, unabhängig von ihrer Ausbildung und ihrer Funktion.

Datenschutz

1. Zweck der vorliegenden Datenschutzerklärung: Uns ist Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Daher beachten wir selbstverständlich die Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie die weiteren Bestimmungen des Schweizer Datenschutzrechts. Sofern die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir selbstverständlich auch die Regelungen der DSGVO. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns.

2. Ihre Partner: Die vorliegende Website wird von der Meta Health AG, Klosterstrasse 43, 8406 Winterthur betrieben. Telemedizinische Dienstleistungen, wie z.B. die telemedizinische Beratung via Chatbot, werden von der Meta Health AG als verantwortliche Stelle selbst erbracht. Bei einer Behandlung in einer Meta Health AG Clinic erfolgt die Datenbearbeitung durch die Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich als verantwortliche Stelle. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie werden die Meta Health AG und die Nine Internet Solutions AG als Leistungserbringer bezeichnet (nachfolgend «LE» genannt).

3. Grundlage der Datenverarbeitung: Die LE verarbeiten Ihre Personendaten gestützt auf verschiedene Grundlagen:

• Zum einen auf der Basis der zwischen Ihnen und den jeweiligen LE eingegangenen bzw. angebahnten Vertragsverhältnissen, insbesondere zur medizinischen Beratung und Leistungserbringung, wofür vor allem Gesundheitsdaten (dazu gehören z.B. Angaben zu den aktuellen Beschwerden oder zur Krankengeschichte) erhoben und weiterverarbeitet werden (Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an den untenstehenden Kontakt.
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die insbesondere aus der Gesetzgebung der Krankenversicherung und der ärztlichen Dokumentationspflicht resultieren (Rechtsgrundlage nach der DSGVO – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).
• Soweit dies rechtlich aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers vorgeschrieben ist (Rechtsgrundlage nach der DSGVO – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Zweck der Datenverarbeitung: Die LE bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Zur Durchführung Ihrer medizinischen Beratung und Behandlung gemäss jeweiligem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem LE sowie generell zur Ausübung bzw. Inanspruchnahme der damit einhergehenden Rechte und Pflichten.
• Zur Führung Ihres Patientendossiers, wozu insbesondere auch die Telefonaufzeichnung bei telemedizinischer Beratung zählt. Sie werden auf die Telefonaufzeichnung bei Anruf nochmals separat hingewiesen.
• Im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Buchführung sowie zu Archivierungszwecken.
• Zur Kommunikation mit Krankenkassen in Zusammenhang mit versicherungstechnischen Aspekten.
• Zur Mitteilung von Neuigkeiten einschliesslich Werbemassnahmen, die Sie interessieren könnten.
• Zum sicheren und stabilen Betrieb der vorliegenden Website.
• Zur Verbesserung des Serviceangebotes der LE.

5. Verarbeitung Ihrer Personendaten in speziellen Situationen:

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten «Logfile» gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Handeln erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- Name der aufgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs einer Datei
- Übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
- Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
- Verwendetes Betriebssystem
- Die zuvor besuchte Seite
- Provider
- Ihre IP-Adresse  

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
- Zu weiteren administrativen Zwecken

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist, sofern anwendbar, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website sogenannte «Cookies» sowie Analyse- und Marketingdienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie im 6. Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Kontaktformular Kontakt aufzunehmen. Dabei sind Ihre Kontaktdaten (Vorname, Name, Geburtstag, Adresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse) und eine Nachricht erforderlich, um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig angegeben werden. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer konkreten Anfrage zum Zwecke der Kontaktaufnahme durch uns nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern anwendbar.

c) Bei Anmeldung zum Newsletter
Sie können auf unserer Website auch unseren Newsletter abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir Sie über unsere interessanten neuen Angebote.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass wir nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. In diesem E-Mail bitten wir Sie um Bestätigung, dass es sich um Ihre korrekte E-Mail-Adresse handelt. Wir speichern neben der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse noch Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung sowie Ihrer Bestätigung zum Zweck des Nachweises Ihrer Anmeldung und um einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern anwendbar. Diese können Sie jederzeit durch Betätigung des Abmeldelinks in den an Sie versandten Newslettern mit zukünftiger Wirkung widerrufen.

6. Cookies
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‍Wir setzen auf unserer Website typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Besuch auf der Website gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren.

a) Notwendige Cookies: Wir setzen in einigen Bereichen unserer Website sogenannte technisch notwendige Cookies ein. Durch solche Dateielemente kann Ihr Computer als technische Einheit während Ihres Besuchs auf dieser Website identifiziert werden, um Ihnen die Verwendung unseres Angebotes zu ermöglichen. Sie haben aber in der Regel die Möglichkeit, Ihren Internetbrowser so einzustellen, dass Sie über das Auftreten von Cookies informiert werden, so dass Sie diese zulassen oder ausschliessen, beziehungsweise bereits vorhandene Cookies löschen können. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktion Ihres Internetbrowsers, um Informationen zu der Änderung dieser Einstellungen zu erlangen. Wir weisen darauf hin, dass Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von technisch notwendigen Cookies deaktiviert haben. Cookies erlauben nicht, dass ein Server private Daten von Ihrem Computer oder die von einem anderen Server abgelegten Daten lesen kann. Sie richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Wir stützen den Einsatz von technisch notwendigen Cookies auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. fDSGVO, sofern anwendbar. Die Verarbeitung erfolgt zur Ermöglichung der Funktionsweise unserer Website. Sie ist daher zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich. - Cookie-Einwilligung mit Nine Internet Solutions AGDiese Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Nine Internet Solutions AG, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich,Website: https://www.nine.ch/de/home (nachfolgend „Nine Internet Solutions AG“ genannt). Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden folgende personenbezogene Daten an Nine Internet Solutions AG übertragen:- Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en)- Ihre IP-Adresse- Informationen über Ihren Browser- Informationen über Ihr Endgerät- Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website Des Weiteren speichert Nine Internet Solutions AG ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerrufe zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Nine Internet Solutions AG-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Der Einsatz von Nine Internet Solutions AG erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit der Nine Internet Solutions AGgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass die Nine Internet Solutions AG die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

b) Zusätzliche Cookies: Darüber hinaus verwenden wir folgende Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere Angebote nutzen und Ihnen weitere für Sie interessante Werbeangebote präsentieren zu können.

- Verwendung des Google Tag Managers
Wir verwenden den Google Tag Manager. Hierbei handelt es sich lediglich um ein Verwaltungssystem, mit dem wir die weiteren, unten dargestellten Dienste auf unserer Website einbinden können. Google Tag Manager verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten. Dies geschieht lediglich durch die weiter unten dargestellten Google-Dienste in der dort jeweils beschriebenen Art und Weise.
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- Verwendung von Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen werdenkönnen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code «gat._anonymizeIp();» erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Zudem können Sie eine Erfassung von Google Analytics durch einen Klick auf diesen Link verhindern. Es wird sodann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die weitere Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Dieses Vorgehen empfiehlt sich insbesondere bei einem Zugriff auf unsere Website über mobile Endgeräte. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sieunter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw.unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Wir stützen den Einsatz des vorgenannten Analyse-Tools auf Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern anwendbar.
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- Verwendung von Google Ads Conversion und Remarketing
Wir nutzen das Angebot von Google Ads Conversion der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Websites auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemassnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbekosten zu erreichen. Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte «Ad Server» ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-Out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert. Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Website eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemassnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemassnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Ads Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Des Weiteren verwenden wir Google Ads-Remarketing. Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google Werbenetzwerks (in der Google Suche oder auf YouTube, sog. «Google Anzeigen» oder auf anderen Websites) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Website analysiert, z.B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Website auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google eine Zahl in den Browsern von Nutzern, die bestimmte Google-Dienste oder Websites im Google Displaynetzwerk besuchen. Über diese als «Cookie» bezeichnete Zahl werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Diese Zahl dient zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person, personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Sie können die Teilnahme an diesen Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern: a) Durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten.b) Durch Installation des von Google bereitgestellten Plug-Ins unter nachfolgendem Link: https://www.google.com/settings/ads/plugin.c) Durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne «About Ads» sind, über den Link: http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen.d) Durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internet Explorer oder Google Chrome unter dem Link: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e) Mittels entsprechender Einstellung der Cookies.

f) Indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird sodann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die weitere Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy und https://services.google.com/sitestats/de.html. Alternativ können Sie die Website der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen. Rechtsgrundlage dieser Verwendung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. aDSGVO, sofern anwendbar. - Verwendung von DoubleClickDiese Website nutzt das Online Marketing Tool DoubleClick der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. DoubleClick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die einen Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten DoubleClick-Cookies keine personenbezogenen Informationen. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern: a) Durch Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft mittels eines Klicks auf diesen Link.b) Durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain «www.googleadservices.com» blockiert werden.

c) Durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne «About Ads» sind, über den Link: http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen.

d) Durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internet Explorer oder Google Chrome unter dem Link: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. aDSGVO, sofern anwendbar. Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick und http://support.google.com/adsense/answer/2839090.  - Verwendung des Facebook PixelWeiterhin verwendet die Website die Remarketing-Funktion «Custom Audiences» der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland («Facebook»). Dadurch können Nutzern der Website im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Websites interessenbezogene Werbeanzeigen («Facebook-Ads») dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Internetauftritts aufgerufen haben, oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert. Die Deaktivierung der Funktion «Facebook Custom Audiences» ist hier und für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ möglich. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern anwendbar. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook erhalten Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy. - Userlike Unified MessagingWir verwenden auf unserer Website den Chatbot der Meta Health AG, Klosterstrasse 43, 8406 Winterthur. Hiermit ermöglichen wir Ihnen die direkte Kontaktaufnahme per Live-Chat zu uns. Bei Erbringung dieser Dienste verwendet Nine Internet Solutions AG Cookies. Dabei werden nachfolgend aufgelistete Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung durch Nine Internet Solutions AG verarbeitet: Datum des Aufrufs, Uhrzeit des Aufrufs, Ihr Browsertyp sowie seine Version, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, die Adresse der zuvor besuchten Webseite, die verarbeitete Datenmenge, eine individuelle User-ID sowie der von Ihnen angegebene Name und Ihre E-Mail-Adresse.Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. aDSGVO, sofern anwendbar. Sie können Ihre Einwilligung mittels eines Klicks auf diesen Link mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Nine Internet Solutions AG finden Sie unter: https://www.nine.ch/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen. - Verwendung von YouTubeWir haben YouTube-Videos in unsere Website eingebettet. Diese Videos sind auf https://www.youtube.com gespeichert. Sie werden mittels einer sog. «Framing-Technologie» auf unserer Website angezeigt und können hier direkt abgespielt werden. Die Einbettung erfolgt im sog. «erweiterten Datenschutz-Modus», sodass keine Ihrer Daten an YouTube übertragen werden, bevor Sie durch das Abspielen des Videos Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Sobald Sie ein Video abspielen, werden Daten an YouTube, ein Unternehmen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen. Wir haben auf diese Datenübertragung keinen Einfluss. Bei den übertragenen Daten handelt es sich zum einen um die Information, dass die entsprechende Seite unseres Portals durch Sie besucht wurde. Zudem werden Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzone, Inhalt der Anfrage, Zugriffsstatus, die übertragene Datenmenge, der von Ihnen verwendete Browser sowie Typ und Version Ihres Betriebssystems übermittelt.Diese Übermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Nutzerkonto bei YouTube besitzen oder nicht. Sollten Sie bei einem Google-Nutzerkonto eingeloggt sein, werden Ihre Daten unmittelbar zu diesem Konto zugeordnet. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Abspielen des Videos aus Ihrem Nutzerkonto ausloggen. Die an YouTube übermittelten Daten werden durch YouTube in Form von Nutzungsprofilen gespeichert und für Werbungs- und Marktforschungszwecke sowie für die personalisierte Gestaltung der eigenen Website genutzt. Mit Hilfe dieser Auswertung kann YouTube (auch bei nicht eingeloggten Nutzern) bedarfsoptimierte Werbung generieren und weitere Nutzer von YouTube über Ihren Besuch unseres Portals informieren. Sie können der Bildung dieser Nutzerprofile widersprechen. Hierzu müssen Sie sich an YouTube richten.Sie können sich unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy weiter über die Datenverarbeitung durch YouTube sowie zu Ihren Rechten und den Einstellmöglichkeiten Ihrer Datenschutzeinstellungen informieren und dort auch Ihre Einstellungen selbst ändern. Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt auch in den USA. Google hat sich hierzu dem Swiss-US- sowie dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen: https://www.privacyshield.gov/welcome.Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern anwendbar.  7. Ihre RechteIm Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen von Gesetzes wegen verschiede

7. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen von Gesetzes wegen verschiedene Rechte zu. Bitte beachten Sie, dass sich deren Bestand und Umfang je nach anwendbarer Datenschutzgesetzgebung unterscheiden können:
- Information/Auskunft: Sie haben das Recht, von den LE zu erfahren, ob bzw. welche Ihrer Personendaten diese bearbeiten. Bei Bedarf stellen Sie dazu bitte ein Auskunftsbegehren.
- Berichtigung: Sollten Ihre Personendaten unrichtig sein, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf Berichtigung.
- Widerruf der Einwilligung: In der Regel beruht die Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht auf Ihrer von der vertraglichen Beziehung losgelösten Einwilligung. Sofern dies im Einzelnen ausnahmsweise dennoch der Fall sein sollte, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt dabei nur zukünftig und betrifft nicht allfällige anderweitigen Grundlagen der Datenbearbeitung.
- Widerspruch: Sofern die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dem berechtigten Interesse eines LE beruht, können Sie der Verwendung Ihrer Personendaten widersprechen. Dies jedoch nur, falls Sie sich in einer so besonderen Situation befinden, dass Ihr persönliches Interesse einer Verwendung Ihrer Personendaten entgegensteht. Vorbehalten bleiben auch hier zwingende und überwiegende Gründe eines LE. Ferner können Sie der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen. Vom Widerspruch unberührt bleibt die Bearbeitung gestützt auf anderweitige Grundlagen.
- Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen. Dies etwa, falls Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bezweifeln. Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung der Bearbeitung den Leistungsumfang einschränken bzw. die Leistung verunmöglichen kann.
- Datenübertragbarkeit: Sofern gemäss anwendbarem Datenschutzrecht vorgesehen, können Sie ihre Personendaten, welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in der gesetzlich vorgesehenen Form herausverlangen und - vorbehältlich gewichtiger entgegenstehender Interessen - weiterverwenden.
- Recht auf Löschung: Dazu Ziffer X hiernach.
- Beschwerde: Je nach anwendbarer Datenschutzgesetzgebung verfügen Sie gegebenenfalls über ein gesetzliches Beschwerderecht bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde - soweit eine Verarbeitung innerhalb der EU erfolgt - gegebenenfalls auch innerhalb der Europäischen Union.

8. Weitere Empfänger Ihrer Personendaten

‍Die LE können bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten Hilfspersonen miteinbeziehen (insbesondere innerhalb der Meta Health AG), welche die Datenbearbeitung im Auftrag der LE ausführen. Dies insbesondere zur Abwicklung kaufmännisch administrativerDienstleistungen und im Zusammenhang mit IT-Dienstleistungen. Das Arztgeheimnis und der Datenschutz bleiben dabei stets gewahrt. Die LE geben diejenigen Personendaten an die für Sie zuständigen Versicherungsgesellschaften weiter, welche für die Abrechnung mit der Versicherungerforderlich sind. Versicherer erhalten keinen Zugriff auf Ihre medizinischen Daten.Vorbehalten bleibt zudem die Weitergabe an den von Gesetzes wegen vorgesehenenöffentlichen Stellen. Bitte beachten Sie, dass die Weitergabe anonymisierter Daten ungeachtet des hiervor Gesagten möglich bleibt.

9. Ort der Datenverarbeitung
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Ihre Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet. Insbesondere telemedizinische Dienstleistungen können indes auch aus dem Ausland heraus erfolgen. Sofern eine Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland stattfindet, geschieht dies ausschliesslich in Länder, welche über einen anerkanntermassen gleichwertigen Datenschutzstandard verfügen oder bei Vorliegen von spezifisch zugesicherten Garantien. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an den untenstehenden Kontakt.

10. Löschung / Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
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Grundsätzlich löschen wir Ihre Daten ab dem Zeitpunkt, an dem ein Vertrag erfüllt bzw. der Zweck für die Verarbeitung entfallen ist. Im Fall eines Widerspruchs gegen eine Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder einer Einwilligung, löschen wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt. Ausser es besteht eine andere Erlaubnis zur Verarbeitung fort, so etwa bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, ein berechtigtes Interesse zur Durchsetzung von eigenen Rechtspositionen etc.

Die Aufbewahrung Ihrer Personendaten vonseiten der LE erfolgt allerdings mindestens für so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Behandlungsvertrags erforderlich ist. Vorbehalten bleiben zudem gesetzlich vorgesehene Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus der öffentlich-rechtlichen Gesetzgebung der Gesundheit und der Krankenversicherung, sowie die Aufbewahrung zu internen Dokumentationszwecken.

11. Kontakte

‍Um den Schutz Ihrer Personendaten bestmöglich gewährleisten zu können, haben wir einen Datenschutzbeauftragten ernannt.

Für Fragen in Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie bei Anfragen in Zusammenhang mit Ihren Rechten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter: Nine Internet Solutions AG, Datenschutzbeauftragter, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Schweiz, Telefon: +41 44 637 40 40.

Aufgrund des Arztgeheimnisses sind Anfragen schriftlich zu stellen unter Beilage einer gültigen Ausweiskopie. Wir behalten uns vor, weitere geeignete Identifikationsmassnahmen anzufordern. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Unsere Vertreterin in der EU nach DSGVO: Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Schweiz, Telefon: +41 44 637 40 40.

Winterthur, Dezember 2021

Medizinische Dienstleistungen

- Geltungsbereich    
Als Patient/-in der Meta Health AG gilt diejenige zu behandelnde Person, die deren medizinische Betreuung es betrifft. Der/Die Patient/-in kann, aber muss nicht mit derjenigen Person identisch sein, die mit der Meta Health AG in Kontakt tritt.

Der/Die Patient/-in ist Empfänger der medizinischen Leistungen von der Meta Health AG und ist weisungsberechtigt. An ihrem Interesse werden die medizinischen Leistungen ausgerichtet und auf ihr bezieht sich das ärztliche Berufsgeheimnis.

- Urteilsfähigkeit
Personen, die eigenverantwortlich medizinische Leistungen in Anspruch nehmen, müssen urteilsfähig sein. Urteilsfähig ist, wer in Bezug auf das konkrete Thema vernunftgemäss handeln kann. Jugendliche sind in Bezug auf medizinische Themen urteilsfähig, sofern nicht ausnahmsweise Entscheidungen von ausserordentlicher Tragweite gefällt werden müssen. Geht ein/e Patient/-in Verpflichtungen ein (dies gilt insbesondere bei der Übernahme von Kosten), ist überdies die Handlungsfähigkeit erforderlich. Handlungsfähig ist, wer einerseits volljährig und andererseits urteilsfähig ist. Bei urteils- oder handlungsunfähigen Patienten/-innen ist für alle relevanten Entscheide die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem Schweizer Recht. Sollten eine oder mehrere dieser Nutzungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzesänderungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben alle übrigen Nutzungsbedingungen in Kraft, und es kommt diejenige wirksame Regelung zur Anwendung, die dem angestrebten Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, gilt das Gericht am Sitz der Meta Health AG für zuständig.

Webapplikationen

- Website
Grundsätzlich kann jede Person die Website / besuchen, ohne Angaben zur eigenen Person machen zu müssen. Der Webserver registriert lediglich unpersönliche Nutzungsdaten. Diese Logfiles geben Auskunft über die IP-Adresse, die zuletzt besuchte Seite, den verwendeten Browser, Datum und Uhrzeit des Besuchs und die angeforderte Datei. Diese anonymen Daten werden ausschliesslich intern ausgewertet und geben Hinweise für die Optimierung des Angebots. Solche Nutzungsdaten werden nicht mit allenfalls verfügbaren persönlichen Daten verknüpft.

Wenn auf der Website spezielle Angebote genutzt werden, sind persönliche Angaben erforderlich. Die Meta Health AG verpflichtet sich, diese personenbezogenen Daten sorgfältig, das heisst ausschliesslich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.

- WebDoctor
Über den Meta Health AG WebDoctor können medizinische Fragen online gestellt werden. Für medizinische Anfragen an den WebDoctor gilt: Der Dialog wird unter Anwendung eines Verschlüsselungsprotokolls (SSL) übertragen. Die Informationen werden in einer geschützten Datenbank gespeichert, vertraulich behandelt und unterliegen dem Arztgeheimnis. Es werden keine vertraulichen Daten per E-Mail versendet.

Informationszweck und Haftungsausschluss

- Website
Der Inhalt der Website / stellt in keiner Weise Ersatz für persönliche ärztliche Beratungen oder Behandlungen dar. Die Meta Health AG fordert alle Besucher/-innen der Website auf, bei Gesundheitsanliegen immer einen Arzt zu konsultieren. Weiter empfiehlt es sich, keine Behandlungen eigenständig bzw. ohne Rücksprache mit einem Arzt zu beginnen, zu verändern oder zu unterbrechen.

Der Inhalt der Website / ist nicht geeignet, um eigenständige Diagnosen zu stellen oder Behandlungsmethoden auszuwählen. Für Schäden oder gesundheitliche Störungen, die durch den Gebrauch bzw. Missbrauch der Informationen entstehen können, übernimmt die Meta Health AG weder direkt noch indirekt die Verantwortung.

Die Verfasser der Website von der Meta Health AG haben sorgfältig darauf geachtet, dass allfällige Angaben zu Applikationen, Medikamenten oder Dosierungen dem aktuellen Wissensstand entsprechen. Die Verfasser können jedoch keine absolute Gewähr dafür übernehmen und Informationen über Medikamente gelten nicht als Empfehlung. Jede Dosierung oder Applikation erfolgt auf eigene Gefahr des Benutzers bzw. der Benutzerin.

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten in Form von Links übernimmt die Meta Health AG weder eine inhaltliche noch eine rechtliche Verantwortung. Dies gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise, sowie für Fremdeinträge in von der Meta Health AG eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Social Media Accounts und Mailinglisten.

- Haftungsausschluss und Rechte
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